Политика конфиденциальности и защиты данных

1. Оператор данных

Оператором персональных данных является Clinica Laromed, Кишинёв, Республика Молдова. По любым вопросам, связанным с вашими данными, пишите на info@laromed.md. Ответственность за обработку данных на этом сайте и в платформе записи полностью несёт клиника.

2. Какие данные мы собираем

Идентификационные и контактные данные (фамилия, имя, телефон, email), данные, необходимые для записи (врач, дата, тип консультации, способ оплаты), медицинские данные, предоставленные вами или созданные врачом во время консультации (жалобы, медицинская карта, рекомендации, загруженные анализы и документы), сообщения из чата и минимальные технические данные (IP-адрес, тип браузера, cookie сессии и языка).

3. Цели обработки

Запись и проведение консультаций (в клинике или онлайн), ведение медицинской документации, общение с вами (подтверждения, напоминания, ответы), выставление счетов за услуги, организация работы клиники и, в обезличенном виде, внутренняя статистика.

4. Правовое основание

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия (отмечается при записи или регистрации), исполнения договора оказания медицинских услуг и законных обязательств клиники, в соответствии с Законом Республики Молдова о защите персональных данных и законодательством в области здравоохранения.

5. Сколько мы храним данные

Медицинские данные хранятся 5 лет с момента последней консультации, согласно законодательным требованиям к медицинской документации. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен; при удалении аккаунта он деактивируется, а медицинские данные остаются в архиве на срок, установленный законом.

6. Кто имеет доступ к данным

Врач, который вас консультирует, видит ваши медицинские данные; ресепшен видит данные записи; администрация клиники имеет доступ для организации и контроля. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для маркетинга. Технические поставщики (хостинг, защищённый туннель) могут иметь ограниченный технический доступ под обязательством конфиденциальности.

7. Ваши права

Вы имеете право на доступ, исправление, удаление (в пределах законодательных требований к медицинской документации), ограничение обработки, переносимость и возражение, а также право отозвать согласие и подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных. Для реализации прав пишите на info@laromed.md.

8. Безопасность данных

Данные хранятся на сервере клиники с доступом по аккаунту и паролю, зашифрованным соединением (HTTPS), журналированием действий и резервным копированием. Доступ каждого сотрудника ограничен его ролью.

9. Видеоконсультации и чат

Видеоконсультации проходят напрямую между вашим браузером и браузером врача (зашифрованное соединение peer-to-peer) и НЕ записываются. Сообщения и файлы из чата сохраняются на сервере, в вашем личном кабинете, и видны только вам, врачу и администрации.

10. Cookie-файлы

Мы используем только строго необходимые cookie: сессию авторизации и предпочитаемый язык. Мы не используем рекламные или отслеживающие cookie. Подробности — в Политике cookie.

11. Контакты и обновления

Эта политика может обновляться; актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления. Вопросы: info@laromed.md.

Обновлено: 11.11.2026